Polityka zwrotów i refundacji

W GlowLivia Twoja satysfakcja jest dla nas najważniejsza! Nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu? Nie martw się, możesz zwrócić zamówienie zgodnie z poniższymi wytycznymi.

🔄 Warunki zwrotu

Możesz zwrócić zamówienie, jeśli:

✔ Produkt jest nieotwarty, zapieczętowany i znajduje się w oryginalnym opakowaniu.

✔ Zwrot został zgłoszony w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki.

✔ Użyłeś kodu Track & Trace, ponieważ zagubione paczki nie podlegają zwrotowi.

✔ Na paczce zwrotnej podano Twoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia.

🚨 Uwaga: Nie przyjmujemy zwrotów, jeśli:

❌ Opakowanie zostało otwarte lub produkt był używany.

❌ Produkt został zwrócony uszkodzony lub niekompletny.

❌ Paczka zaginęła podczas transportu bez numeru Track & Trace.

❌ Koszty zwrotu nie zostały pokryte przez klienta.

📦 Jak zwrócić zamówienie?

1️⃣ Sprawdź, czy zwrot spełnia powyższe warunki.

2️⃣ Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem info@glowlivia.com i podaj swój numer zamówienia.

3️⃣ Po zatwierdzeniu otrzymasz instrukcje dotyczące adresu zwrotnego.

4️⃣ Wyślij paczkę za pomocą usługi przesyłki z możliwością śledzenia.

🚚 Koszty zwrotu ponosi klient, a koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

💰 Gwarancja zwrotu pieniędzy

Wierzymy w skuteczność naszych produktów! Dlatego oferujemy 30-dniową gwarancję satysfakcji.

Jak to działa:

✔ Stosuj GlowLivia CC Crème zgodnie z zalecaną rutyną.

✔ Zrób zdjęcia przed, w trakcie i po użyciu produktu, aby móc porównać efekty.

✔ Nie jesteś zadowolona po regularnym stosowaniu? Skontaktuj się z nami pod adresem info@glowlivia.com i prześlij zdjęcia przed i po kuracji do oceny.

Jeśli wykonałaś wszystkie kroki i nie jesteś zadowolona, oferujemy pełny zwrot pieniędzy.

🚨 Uwaga: Nieprzestrzeganie zalecanej procedury nie uprawnia do zwrotu pieniędzy.

❌ Warunki anulowania

Aby zapewnić szybką dostawę, zamówienia realizujemy jak najszybciej. Dlatego zamówienie można anulować tylko w ciągu 1 godziny od złożenia zamówienia.

📩 Chcesz anulować zamówienie? Wyślij nam wiadomość e-mail na adres info@glowlivia.com, podając numer zamówienia i powód anulowania.

🌍 Koszty wysyłki i zwrotów

✔ Klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej.

✔ Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

✔ Zalecamy skorzystanie z metody wysyłki z możliwością śledzenia, aby uniknąć utraty przesyłki.

✔ Ewentualne opłaty celne i podatki ponosi kupujący.

🔄 Termin zwrotu kosztów

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, zwrot kosztów zostanie zrealizowany w ciągu 10 dni za pomocą tej samej metody płatności, która została użyta podczas składania zamówienia.

Masz dodatkowe pytania? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@glowlivia.com.

💖 Dziękujemy za zaufanie GlowLivia – Twoja skóra zasługuje na to, co najlepsze! ✨